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2014
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可穿戴设备如何带给旅游业更大的想象空间?

Apple Watch等新设备将使旅游提升到新的水平,比如一键值机、实时信息更新以及导航等功能,旅游品牌必须采取多屏幕战略,而不只是单一地关注手机

【环球旅讯】一份报告称,Apple Watch等新设备将使旅游提升到新的水平,比如一键值机、实时信息更新以及导航等功能。

旅游互动平台Sojern称,将来用户直接在酒店房间门前挥动智能手表就能打开房门。

喜达屋酒店已经为Apple Watch开发出了一个APP,可以当作房间钥匙使用。

柏林航空和伊比利亚航空等早期采用者已经开始试点智能手表登机牌,如三星Gear 2、Pebble、Pebble Steel和索尼Smartwatch 2。

Sojern建议,旅游品牌必须采取多屏幕战略,而不只是单一地关注手机。

“十余年来,行业专家一直在预测手机的影响力,但他们在很大程度上忽略了重点。只关注手机渠道无异于井底之蛙。”此报告表示。

“消费者越来越习惯于使用‘多设备’,因此移动设备的真正机会——假设你能确定跨设备的身份——在于持续与潜在消费者互动。这比仅仅优化创新一个小小的手机屏幕更有价值。”

继Airbnb、Taskrabbit和Uber的成功之后,下一波P2P应用和服务的浪潮将更关注细分市场的需求,例如在与孩子一起旅行时租借婴儿推车和婴儿床,寻找当地人的手工艺体验,吃当地厨师做的菜或是向他们学习烹饪课,租用自行车、冲浪板等体育用品,或者向商务旅行者提供合适的、按小时租用的会议场地。

“所有协作的消费模式将消除旅行中的不便,让用户以更真实的方式体验目的地,同时也将给已有机构带来竞争。”

此报告还表示“last click”模式将日益受到更多审视,因为其假设在线预订行为是简单的、线性的过程:看广告、点击广告、浏览网站、预订产品。

“事实上消费者的在线行程复杂得多,常常在支付过程中受到许多接触点的影响。”

“利用大数据工具在互动前分析消费者的行为顺序,将有可能利用渠道、策略和活动提升投资回报率。”报告指出。

(转自环球旅讯

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